Hikâyenin kahramanı kim?
Bir marka hikâyesi yalnızca kuruluş tarihi, ofis fotoğrafları ve başarı listesiyle sınırlı kalırsa müşterinin dünyasına dokunmayabilir. İyi bir anlatı, müşterinin yaşadığı gerilimi tanır ve ona anlamlı bir ilerleme önerir.
Problemi görünür kılın
Müşterinin yaşadığı sorunu kendi sözcükleriyle anlamaya çalışın. Bir hizmet satın alırken yalnızca teknik bir çıktıyı değil, daha güvenli veya daha rahat bir geleceği de arıyor olabilir. Hikâyenizde bu bağlama yer açın.
Rolünüzü netleştirin
Marka, hikâyede her şeyi başaran kahraman olmak zorunda değildir. Bir rehber, araç veya güvenilir iş ortağı olarak da güçlü bir rol üstlenebilir. Abartılı vaatler yerine sürecinizi ve katkınızı anlatın.
Söylemden deneyime
Hikâyeniz web sitesinde bir paragraf olarak kalmamalı. Teklifiniz, ilk görüşmeniz ve hizmet tesliminiz aynı yaklaşımı hissettirmeli. Anlatı ile deneyim arasındaki mesafe azaldıkça marka daha tutarlı hale gelir.
Küçük bir egzersiz
Müşterinizin bugününü ve ulaşmak istediği durumu iki cümleyle yazın. Sonra markanızın bu değişimdeki rolünü ekleyin. Bu üç cümle, içerik stratejiniz için kullanışlı bir başlangıç olabilir.